キャンプアイテム

コールマンのサポート対応に惚れなおしました!

投稿日:2016年10月27日 更新日:

あれ?ない!

先日のキャンプ撤収時に、私の愛用するコンフォートキャンバススリングチェアの脚についてるプラスチックがなくなっていることに気がつきました。

img_7399
こんな状態です。

セールで賑わうスポーツオーソリティで、パーツ取り寄せ出来ないか聞いたところパーツ販売していないとのこと。
修理に出せばひょっとして…と。

ダメもとでサポートに電話して、パーツ販売をしていないか確認をしたのですが、やはり販売していないと言われてしまいました。
ですが、担当部署に何とかならないか確認して、折り返しご連絡しますと言われ、待つこと10分、電話がありました。
「パーツを入手できたので発送させていただきます」と!
しかも無償で送っていただけるなんて!
まさに神対応です!

パーツを送ってもらえるとはいっても、おそらく1週間くらいかかるんだろうなぁと思っていたのですが、なんと!翌日届きました!
img_7400
クロネコヤマトの封筒に、プチプチにくるまれて入っていました。

おそらくこっちの扱いが悪くて紛失してしまったパーツにもかかわらず、本来販売していないパーツを無償で提供いただけるだけでも感謝なのに、翌日届くなんてコールマン素敵すぎます。

img_7401
すぐ取り付けました!

コールマンの製品はいくつも持っているし、好きなブランドの1つですが、今回のことでナンバーワンになったかもしれない。

ありがとうコールマン!

-キャンプアイテム

執筆者:


comment

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です

*

関連記事

イワタニ マーベラス

イワタニカセットフーマーベラスが不完全燃焼

これは正常な燃焼の時 燃え方がおかしい・・・ 去年購入して、キャンプで大活躍したイワタニカセットフーマーベラス。年末に家で鍋をした時に、これを使ったのですが、なんだか燃え方がおかしいのと、へんな臭いが …

早く使いたいランドロック

購入して2日、いまだニヤニヤが止まりません(笑)。とにかく初張りを早くしたいです。庭が広ければ試すことも出来るんですが、ランドロックを設営できるほどの広さがないので試し張りもできないですね。ちゃんと設 …

ネイチャーランドオム

ストーブがないとやっぱりラゲッジすかすか(笑)。 久しぶりのグルキャン 今回は約1年ぶりのグルキャン。 4年で4回しかキャンプに行っていない、会社の同僚とのグルキャンです。 行き慣れてはいないけど、装 …

コールマンスポーツスターII

コールマンスポーツスターII メンテナンス

  先日、コールマンのシングルバーナースポーツスターIIに被せるだけで使用できる遠赤ヒーターアタッチメントを購入したとお伝えしました。 これを使用する前に、508Aが使えるかチェックしようと …

テントのメンテナンス 撥水剤の塗布

天気が良いので撥水剤を塗りました この前ようやくシームレステープを貼り替えたので、天気も良い休みの日に撥水剤を塗布しました。 スプレー式は無駄が多いというコメントをよく見るので、スポンジで塗るタイプの …

follow us in feedly
にほんブログ村に参加しています
にほんブログ村 アウトドアブログ ファミリーキャンプへ